Χρησιμοποιεί η επιχείρηση συστήματα ΤΝ στη διαδικασία παροχής υπηρεσιών;

Χρησιμοποιεί η επιχείρηση συστήματα τεχνητής νοημοσύνης στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών της

Αυτή η ερώτηση προέρχεται συνήθως από έναν ερωτηματολόγιο αειφορίας και δεν αφορά τους κινδύνους της τεχνητής νοημοσύνης καθ' αυτούς, αλλά το κατά πόσον η χρήση τεχνητής νοημοσύνης επηρεάζει τις πληροφορίες που η επιχείρηση ήδη αναφέρει. Δεν υπάρχει ξεχωριστή απάντηση «ναι, χρησιμοποιούμε τεχνητή νοημοσύνη» που να λειτουργεί μόνη της: αυτό που είναι σχετικό είναι το κατά πόσον αυτή η χρήση επηρεάζει θέματα όπως η ποιότητα δεδομένων, πληροφορίες πελατών, συνθήκες εργασίας ή διαδικασίες διακυβέρνησης που ήδη εμπεριέχονται στην αναφορά.

Συγκεκριμένα στοιχεία συνήθως δεν υπάρχουν ως χωριστό έγγραφο. Αυτό που συνήθως υπάρχει: μια εσωτερική σημείωση σχετικά με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης, μια σύμβαση επεξεργασίας με έναν προμηθευτή λογισμικού, ή ένα απόσπασμα στην πολιτική διακινδύνευσης. Αν δεν υπάρχουν, το «όχι» ή «δεν ισχύει» είναι μια ρεαλιστική απάντηση — υπό την προϋπόθεση ότι αυτό αντιστοιχεί στην πράξη. Αυτή η ερώτηση συχνά συνδέεται με άλλα στοιχεία του αλυσιδοπορίου, όπως το κατά πόσον η επιχείρηση έχει σχέδιο για τη συνέχιση της λειτουργίας της σε περίπτωση σοβαρής διαταραχής, διότι η εξάρτηση από την τεχνητή νοημοσύνη ενδέχεται να ληφθεί ως κίνδυνος συνέχειας. Επίσης, η ερώτηση σε ποιο τομέα δραστηριοποιείται η επιχείρηση παίζει ρόλο: σε ορισμένους τομείς η χρήση τεχνητής νοημοσύνης ζητείται πιο ρητά από ό,τι σε άλλους.

Όπου αυτό προκύπτει από την υποχρέωση αναφοράς CSRD

Η ίδια η CSRD, Οδηγία (ΕΕ) 2022/2464, δεν αναφέρει την τεχνητή νοημοσύνη ως ξεχωριστό θέμα αναφοράς. Η οδηγία επιβάλλει όμως αναφορά σχετικά με την «επίδραση, τους κινδύνους και τις ευκαιρίες» στον τομέα του περιβάλλοντος, των κοινωνικών θεμάτων και της διακυβέρνησης, μέσω των προτύπων αναφοράς που σχετίζονται με την οδηγία. Μια ερώτηση σχετικά με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης σε έναν ερωτηματολόγιο πελάτη είναι συνήθως μια λεπτομέρεια της ευρύτερης παραγράφου διακυβέρνησης ή κινδύνου, και όχι μια αυτόνομη απαίτηση CSRD. Αυτό σημαίνει ότι η απάντηση εξαρτάται από το πώς ο πελάτης έχει καταρτίσει αυτή την ερώτηση στη δική του μορφή, όχι από έναν σταθερό νόμιμο ορισμό της «χρήσης τεχνητής νοημοσύνης» που υπάρχει στην ίδια την οδηγία.