hvordan ved systemet at dette er det samme spørgsmål som hos en anden kunde

Ét kædespeergsmål, flere formuleringer pr. portal

Systemet matcher på det underliggende spørgsmål, ikke på teksten fra portalen. "Beskriv dit ISMS" og "har du en informationssikkerhedspolitik i overensstemmelse med ISO 27001" er for systemet det samme spørgsmål, fordi begge går tilbage til samme styringsmål i Bilag A til ISO/IEC 27001. Det gælder også for de ti foranstaltninger i artikel 21, stk. 2, i NIS2-direktivet (Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2022/2555): en kundeportal, der spørger efter "incidentresponsplan", og en anden, der spørger efter "procedurer ved cyberangreb", peger på samme foranstaltning på denne liste. Systemet genkender spørgsmålet efter betydningen, ikke efter ordet.

Det matching fungerer forskelligt pr. emne, fordi kilderne er struktureret forskelligt. I forbindelse med bæredygtighed er ankerpunktet basismodulet i EFRAG VSME, den frivillige standard, som mange indkøbsspørgeskemaer henviser til uden selv at nævne det — selv et spørgsmål, der kun nævner "scope 1 og 2-emissioner", genkennes som en del af dette modul. For identitet og virksomhedsdata er ankerpunktet det faste setup af handelsregistret: en portal, der spørger efter "virksomhedsregistreringsnummer" eller "KvK-nummer", er det samme spørgsmål som en portal, der spørger efter "juridisk enhedsidentifikator på grundlag af handelregisterloven". Hvor der ikke eksisterer en fast standard — for eksempel ved et spørgsmål om kontinuitetskontrol som formuleres forskelligt fra bank til bank — genkender systemet spørgsmålet ud fra mønstret af tidligere, af dig bekræftede svar på lignende formuleringer.

Genkendelse følger standarden, ikke portalen

Hvor en europæisk eller international standard er fastlagt — basismodulet i EFRAG VSME under Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2022/2464, Bilag A til ISO/IEC 27001 eller de ti foranstaltninger i artikel 21, stk. 2, i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2022/2555 — der er genkendelsen mest stabil, fordi portaler næsten altid henviser til samme underliggende punkter, også med egne ord. Hvor det ikke er tilfældet, bygger systemet på konsistens i tidligere svar; du bekræfter selv pr. spørgsmål med ja eller nej, om den tilknyttede formulering er korrekt.